§ 1. Prawo odstąpienia w 14 dni
- Konsument oraz przedsiębiorca na prawach konsumenta (osoba fizyczna, dla której umowa nie ma charakteru zawodowego – art. 38a ustawy o prawach konsumenta) może odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od zakupu bez podawania przyczyny.
- Pakiet Pro zaczyna działać od razu po płatności, na wyraźne żądanie kupującego. Odstępując od umowy w trakcie trwania okresu, płacisz tylko za dni, przez które Pro działało (art. 35 ustawy o prawach konsumenta) – resztę zwracamy.
- Aby odstąpić, napisz na [email protected] lub do Paddle przez paddle.net, podając adres sklepu i numer transakcji. Możesz skorzystać z wzoru poniżej, ale nie musisz.
§ 2. Zwrot pieniędzy
- Zwrot realizuje Paddle (Merchant of Record) tą samą metodą płatności, nie później niż w 14 dni od otrzymania oświadczenia.
- Po zwrocie Pakiet Pro zostaje wyłączony, a sklep wraca do planu darmowego. Dane sklepu nie są usuwane.
- Po upływie 14 dni zwroty są możliwe w ramach reklamacji, gdy usługa nie działała z naszej winy – proporcjonalnie do czasu niedostępności.
§ 3. Reklamacje
Jeśli Pakiet Pro nie działa zgodnie z opisem, złóż reklamację na [email protected]. Odpowiemy w ciągu 14 dni. Szczegóły w § 11 Regulaminu.
§ 4. Wzór formularza odstąpienia od umowy
Adresat: Oliwer Czura, StillShop, [email protected]
Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy o świadczenie usługi Pakiet Pro StillShop
Data zawarcia umowy: ……………… · Numer transakcji Paddle: ………………
Adres sklepu: ……………… · Imię i nazwisko: ………………
Data: ……………… · Podpis (tylko przy wersji papierowej)
(*) Niepotrzebne skreślić.