§ 1. Usługodawca
Usługę świadczy Oliwer Czura, prowadzący działalność nierejestrowana (art. 5 ustawy z 6 marca 2018 r. – Prawo przedsiębiorców), pod marką StillShop (marka StillDream) (dalej: Usługodawca).
- E-mail (również punkt kontaktowy DSA dla użytkowników i organów): [email protected]
- Discord: discord.com/invite/QbduHpC79M
- Kontakt jest możliwy w języku polskim i angielskim.
§ 2. Definicje
- Platforma – serwis stillshop.pl wraz z panelem, sklepami i API dla pluginu.
- Właściciel – osoba, która zakłada konto i prowadzi Sklep. Właścicielem może być przedsiębiorca, osoba prowadząca działalność nierejestrowaną albo konsument.
- Sklep – sklep internetowy Właściciela utworzony na Platformie, dostępny pod adresem stillshop.pl/s/… lub pod własną domeną.
- Gracz – osoba kupująca w Sklepie.
- Pakiet Pro – płatne, przedpłacone rozszerzenie funkcji Sklepu na wybrany okres.
- Treści – wszystko, co Właściciel publikuje w Sklepie: nazwy, opisy, obrazki, regulamin sklepu, ogłoszenia.
§ 3. Zakres usługi
- Usługodawca udostępnia Właścicielowi narzędzia do prowadzenia Sklepu: katalog produktów, przyjmowanie zamówień, integrację z operatorami płatności wybranymi przez Właściciela, automatyczne wydawanie produktów przez plugin na serwerze Minecraft, statystyki i widżety.
- Usługodawca nie jest stroną umów zawieranych w Sklepie. Sprzedawcą wobec Gracza jest wyłącznie Właściciel. Płatności Graczy trafiają bezpośrednio do operatora płatności Właściciela – Usługodawca nie przyjmuje ani nie przechowuje tych środków.
- Właściciel może dobrowolnie podłączyć bramkę StillDream Pay. Płatność Gracza obsługuje wtedy serwis hostingowy StillDream (stilldream.pl) na zasadach swojego regulaminu, a równowartość wpłaty jest zapisywana jako saldo konta Właściciela w StillDream, do wykorzystania na usługi hostingowe. StillShop przekazuje do StillDream tylko dane potrzebne do płatności (kwotę, nick Gracza, opis zamówienia) i odbiera potwierdzenie zapłaty.
- Plan darmowy jest bezterminowy i bezpłatny. Zakres planu darmowego i Pakietu Pro opisuje cennik na stronie głównej.
- Usługodawca może rozwijać i zmieniać funkcje Platformy, o ile nie pogarsza to istotnie usługi opłaconej z góry.
§ 4. Wymagania techniczne
Do korzystania z Platformy potrzebne są: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka z włączoną obsługą JavaScript i plików cookie, adres e-mail lub konto Discord. Do automatycznego wydawania produktów potrzebny jest serwer Minecraft (Paper, Spigot, Purpur, Folia, Velocity lub BungeeCord) z pluginem StillShop. Korzystanie z internetu wiąże się z typowymi zagrożeniami (np. złośliwe oprogramowanie, phishing) – Usługodawca nigdy nie prosi o hasło e-mailem ani na Discordzie.
§ 5. Konto i zawarcie umowy
- Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną zostaje zawarta z chwilą założenia pierwszego Sklepu i akceptacji niniejszego Regulaminu oraz Umowy powierzenia przetwarzania danych. Umowa jest zawierana na czas nieokreślony.
- Osoba niepełnoletnia może korzystać z Platformy wyłącznie za zgodą przedstawiciela ustawowego, a osoba poniżej 13 lat – nie może zakładać konta. Prowadzenie Sklepu przyjmującego płatności może wymagać pełnej zdolności do czynności prawnych lub działania przez przedstawiciela.
- Właściciel podaje prawdziwe dane i chroni dostęp do konta. Właściciel odpowiada za działania członków zespołu, którym nadał dostęp do Sklepu.
§ 6. Pakiet Pro i płatności
- Pakiet Pro jest sprzedawany w okresach przedpłaconych (np. 30, 90, 180, 365 dni) i nie odnawia się automatycznie. Ceny podane są w złotych i zawierają podatki.
- Płatności za Pakiet Pro obsługuje Paddle.com Market Limited jako Merchant of Record (sprzedawca rozliczający) – Paddle przyjmuje płatność, wystawia dokument sprzedaży i rozlicza VAT. Do płatności stosuje się także warunki kupującego Paddle.
- Pakiet Pro aktywuje się automatycznie po potwierdzeniu płatności. Kolejny zakup przedłuża aktywny okres.
- Po wygaśnięciu Pakietu Pro Sklep działa dalej w planie darmowym; funkcje Pro (np. szablony premium, własna domena) przestają być dostępne. Dane Sklepu nie są usuwane.
- Zasady odstąpienia i zwrotów opisuje strona Zwroty i odstąpienie od umowy.
§ 7. Obowiązki Właściciela wobec Graczy
Właściciel jako sprzedawca samodzielnie odpowiada za zgodność Sklepu z prawem, w szczególności:
- podaje w ustawieniach Sklepu swoje dane jako sprzedawcy (imię i nazwisko lub nazwę, adres, e-mail, NIP jeśli posiada) – są one wyświetlane Graczom;
- publikuje regulamin sklepu i informację o przetwarzaniu danych (Platforma udostępnia wzory, które Właściciel musi dostosować do siebie);
- realizuje prawa konsumentów, w tym obowiązki informacyjne, reklamacje i zasady odstąpienia od umowy o dostarczanie treści lub usług cyfrowych;
- przy obniżkach cen podaje najniższą cenę z 30 dni przed obniżką (Platforma wylicza ją automatycznie z historii cen) oraz nie stosuje nieuczciwych praktyk rynkowych;
- przestrzega wytycznych Mojang dotyczących komercyjnego wykorzystania Minecrafta oraz EULA Minecrafta;
- nie oferuje produktów stanowiących gry hazardowe w rozumieniu ustawy o grach hazardowych, nie sprzedaje kont, waluty za prawdziwe pieniądze z możliwością wypłaty ani produktów zakazanych;
- rozlicza podatki od swojej sprzedaży i prowadzi wymaganą ewidencję.
§ 8. Zakazane treści i działania
W Sklepie i na Platformie zabronione jest:
- publikowanie treści bezprawnych, w tym naruszających prawa autorskie, znaki towarowe, dobra osobiste lub prywatność;
- oszustwa, podszywanie się pod inne serwery lub marki, wyłudzanie danych i płatności;
- treści pornograficzne, nawołujące do przemocy lub nienawiści oraz szkodliwe dla małoletnich;
- rozpowszechnianie złośliwego oprogramowania, ataki na Platformę, obchodzenie limitów i zabezpieczeń;
- używanie Platformy do prania pieniędzy lub obchodzenia sankcji.
§ 9. Moderacja treści i zgłoszenia (DSA)
- Usługodawca nie sprawdza Treści przed publikacją. Każdy może zgłosić treść, którą uważa za nielegalną lub niezgodną z Regulaminem, przez formularz Zgłoś naruszenie (link jest też w stopce każdego Sklepu). Zgłoszenie powinno zawierać adres treści, uzasadnienie oraz – poza zgłoszeniami dotyczącymi wykorzystywania dzieci – imię lub nazwę i e-mail zgłaszającego, a także oświadczenie o działaniu w dobrej wierze.
- Usługodawca rozpatruje zgłoszenia bez zbędnej zwłoki, w sposób staranny i obiektywny, bez użycia zautomatyzowanych systemów decyzyjnych. Zgłaszający podający e-mail otrzymuje informację o decyzji.
- W razie naruszenia Usługodawca może ukryć Treść, zawiesić Sklep albo rozwiązać umowę. Właściciel otrzymuje uzasadnienie decyzji (art. 17 DSA): co zostało ograniczone, na jakiej podstawie (prawo lub punkt Regulaminu), na podstawie jakich faktów oraz jak można się odwołać. Uzasadnienie jest widoczne także w panelu Sklepu.
- Od decyzji można się odwołać w ciągu 6 miesięcy, pisząc na [email protected]. Odwołanie rozpatruje osoba, która nie podjęła decyzji, jeżeli jest to możliwe, najpóźniej w 14 dni. Niezależnie od tego przysługuje droga sądowa.
- O informacjach wskazujących na przestępstwo zagrażające życiu lub bezpieczeństwu Usługodawca niezwłocznie zawiadamia właściwe organy (art. 18 DSA).
- Wobec osób, które często publikują nielegalne treści lub składają oczywiście bezzasadne zgłoszenia, Usługodawca może na pewien czas zawiesić obsługę, po ostrzeżeniu.
§ 10. Odpowiedzialność
- Usługodawca dokłada starań, by Platforma działała bez przerw, ale nie gwarantuje stałej dostępności. Prace serwisowe są w miarę możliwości zapowiadane.
- Usługodawca nie odpowiada za Treści Właściciela, za realizację umów między Właścicielem a Graczami, za działanie operatorów płatności, serwera Minecraft Właściciela ani za decyzje Mojang/Microsoft – z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów.
- Wobec Właściciela będącego przedsiębiorcą (bez praw konsumenta) odpowiedzialność Usługodawcy jest ograniczona do szkody rzeczywistej i do kwoty zapłaconej za Pakiet Pro w ciągu ostatnich 12 miesięcy. Ograniczenie nie dotyczy szkody wyrządzonej umyślnie.
§ 11. Reklamacje
- Reklamacje dotyczące Platformy można składać na [email protected]. Warto podać adres Sklepu, opis problemu i oczekiwane rozwiązanie.
- Usługodawca odpowiada na reklamację w ciągu 14 dni. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji konsumenta.
- Konsument (oraz osoba prowadząca jednoosobową działalność, gdy umowa nie ma dla niej charakteru zawodowego – art. 38a ustawy o prawach konsumenta) może skorzystać z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów, np. pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej albo informacji na prawakonsumenta.uokik.gov.pl.
§ 12. Rozwiązanie umowy i usunięcie danych
- Właściciel może w każdej chwili rozwiązać umowę i zażądać usunięcia Sklepu lub konta, pisząc na [email protected] z adresu przypisanego do konta. Usunięcie następuje w ciągu 14 dni.
- Usługodawca może wypowiedzieć umowę z zachowaniem 30-dniowego terminu z ważnych powodów (np. zakończenie działania Platformy) albo bez terminu – przy rażącym naruszeniu Regulaminu lub prawa, po uzasadnieniu decyzji zgodnie z § 9.
- Po zakończeniu umowy Usługodawca usuwa Treści Sklepu. Dane zamówień i płatności mogą być przechowywane dłużej, gdy wymagają tego przepisy (np. podatkowe) albo w celu obrony przed roszczeniami.
- Niewykorzystany, opłacony okres Pakietu Pro jest zwracany proporcjonalnie, jeśli umowę wypowiada Usługodawca bez winy Właściciela.
§ 13. Dane osobowe i pliki cookie
Zasady przetwarzania danych Właścicieli opisuje Polityka prywatności. Dane Graczy Usługodawca przetwarza w imieniu Właściciela na podstawie Umowy powierzenia.
§ 14. Zmiany Regulaminu i postanowienia końcowe
- Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (zmiana prawa, nowe funkcje, bezpieczeństwo). O zmianach informuje w panelu i e-mailem co najmniej 14 dni wcześniej. Właściciel, który nie akceptuje zmian, może rozwiązać umowę przed ich wejściem w życie; opłacony Pakiet Pro działa do końca okresu.
- W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie. Wybór prawa nie pozbawia konsumenta ochrony, którą dają mu przepisy kraju jego zamieszkania.
- Spory z przedsiębiorcami rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy; spory z konsumentami – sąd właściwy według przepisów ogólnych.
- Regulamin jest dostępny bezpłatnie pod adresem stillshop.pl/regulamin w formie, która umożliwia jego zapisanie i wydrukowanie.